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Marketing, financeiro, linha de produção. Nos últimos anos, todos os setores das empresas sentiram as mudanças causadas pela transformação digital. Agora, finalmente, o avanço da tecnologia chegou ao RH – atrasado, mas chegou. Frequentemente preterida em orçamentos ou planejamentos estratégicos, a área ganha espaço e relevância. Talvez menos pelo grau de prioridade que deveria ter, e mais pelo custo do abandono.
Seja por um motivo ou por outro, o fato é que passos importantes estão sendo dados em nome da inteligência, da agilidade, da alta performance e da produtividade. Uma pesquisa da Catho indica que 51% dos profissionais da área pretendem aumentar os investimentos em tecnologia nas empresas em que trabalham em 2020. Não surpreende: ela representa um importante aliado para quem trabalha com gente todos os dias.
Na área de RH, no entanto, ninguém foi avisado de que essa mudança aconteceria. Ela simplesmente chegou. E em muitos casos, chegou sem saber o que área de fato demandava, de que seus usuários precisavam, tampouco como os operadores reagiriam diante desse novo contexto.
O novo papel dos profissionais de RH
Um exemplo: qual é o novo papel de um analista de recrutamento e seleção, que até há pouco percorria sempre o mesmo caminho (conhecido e dominado) para encontrar o melhor candidato, agora que tem à disposição mecanismos automatizados de triagem, diagnósticos e análise?
Como boa parte das etapas de um processo seletivo podem ser feitas por meio de um aplicativo, esses profissionais serão reduzidos? Serão avaliados como incompetentes, por serem menos assertivos que a combinação de algoritmos? Não por acaso, há muitos profissionais perdidos e inseguros diante disso tudo.
Estamos diante de um progresso vertiginoso, em que a área de Recursos Humanos caminha para se tornar um exemplo de como o capital humano e o tecnológico podem ser complementares, e não excludentes. Tudo bem que isso não foi bem planejado. Mas os profissionais de RH sempre tiveram flexibilidade, jogo de cintura e habilidade para demonstrar o valor do seu trabalho. Farão isso novamente agora.(…)
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